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Spedizioni

Tutti i prodotti acquistati su iotivedo.it vengono spediti da Anpaca SRL con sede in Via Vicinale Maglianiello secondo,5 , 84030 Atena Lucana (SA).

Le spedizioni vengono effettuate con  Corriere espresso BRT entro il giorno successivo a quello di effettuazione dell'ordine. I prodotti acquistati sono quindi consegnati in tutta ITALIA entro 19/48 ore lavorative a partire dall'evasione dell'ordine (per alcune zone remote la consegna avviene in 72 ore). La consegna viene effettuata dal lunedì al venerdì. 
Nel caso di pagamento tramite bonifico bancario l'evasione dell'ordine avviene esclusivamente al momento dell'accredito del pagamento (i tempi di consegna possono quindi subire dei ritardi). 

 In caso di smarrimento del pacco iotivedo.it si impegna ad effettuare una nuova spedizione senza aggravio di spesa da parte del cliente 
 N.B. Il conteggio dei tempi di consegna non include il sabato, la domenica, le festività ed altri eventi particolari quali assenza del destinatario, luogo di consegna difficilmente raggiungibile ed altre problematiche imputabili direttamente al corriere e non dipendenti da iotivedo.it. 
In caso di assenza del destinatario, sarete contattati telefonicamente (al recapito fornito in fase di acquisto) dal corriere per stabilire una data utile per la consegna del pacco.

Spese di spedizione per l’Italia:

- Spedizioni a partire da € 7,00

N.B. La spedizione in contrassegno (pagamento alla consegna) prevede un supplemento di € 6,1.

Informativa sulla Privacy

Con la presente dichiarazione iotivedo.it informa il Cliente in merito alle finalità e alle modalità di trattamento dei dati personali raccolti e richiederne il consenso onde utilizzarli per determinati scopi.

Informativa ai sensi dell' art. 13 e 14 del Regolamento europeo n.2016/679 :
Ai sensi della suddetta normativa, Vi informiamo che la nostra Società utilizzerà i dati forniti dai propri clienti al solo scopo di portare a compimento l’attività richiesta.
I dati forniti saranno inseriti in un archivio cartaceo e/o informatico, custoditi secondo la vigente normativa, con accesso esclusivo dello Staff di iotivedo.it

Prendendo visione della presente informativa il cliente presta il proprio espresso consenso al trattamento e alla comunicazione dei suoi dati personali per le finalità e con le modalità descritte di seguito. Tale consenso verrà registrato nei sistemi di iotivedo.it. Il cliente potrà in qualsiasi momento revocarlo, con effetto immediato.

Il Cliente sarà informato delle finalità e delle modalità di rilevamento e trattamento dei dati personali comunicati nell’ambito della navigazione sul sito internet www.iotivedo.it e all’atto del conferimento di un ordine di acquisto, con qualsiasi modalità (es. elettronica, telefonica) avvenga tale comunicazione. Il Cliente potrà visitare il sito internet senza dover comunicare dati personali: durante la navigazione, in nessun momento, sarà possibile identificare il Cliente, il quale rimarrà anonimo fino all'accesso al proprio Account, quando digiterà Indirizzo e-mail e password.

Raccolta dei dati personali forniti dal cliente:

Per accedere ad alcuni servizi del sito è indispensabile che il cliente fornisca alcuni dati personali.

Di seguito si elencano le modalità di trattamento dei dati personali forniti dal cliente:

- Ordini di acquisto: per poter effettuare un ordine il cliente dovrà fornire i dati di spedizione, un recapito telefonico, un indirizzo email.
Iotivedo.it necessita di questi dati per poter svolgere tutte le pratiche di gestione ordine.
L'indirizzo di spedizione sarà utilizzato per poter consegnare la merce acquistata e verrà ceduto unicamente ai partner scelti per effettuare la consegna (corrieri espressi)
Il numero di telefono verrà utilizzato per comunicazioni al cliente riguardanti l'ordine in fase di esecuzione e per il miglior funzionamento di consegna del pacco verrà ceduto unicamente ai partner scelti per effettuare la consegna.
L'indirizzo email verrà utilizzato per comunicazioni al cliente riguardanti la conferma ordine, la conferma dell'avvenuto pagamento e per altre eventuali comunicazioni (ritardo spedizione, merce mancante ecc...). L'indirizzo email verrà anche utilizzato per comunicare al cliente l'avvenuta spedizione e, dove previsto, l'invio del tracking della spedizione.
- Reso merce per rimborso e/o cambio articolo: per poter svolgere tutte le pratiche inerenti ad un Reso merce il cliente dovrà fornire i dati di spedizione, un recapito telefonico, un indirizzo email.
iotivedo.it necessita di questi dati per poter svolgere tutte le pratiche di gestione.

- Account personale del cliente:
iotivedo.it da la possibilità ad ogni cliente di poter creare un'area riservata, all'interno della quale il cliente potrà visualizzare lo storico degli ordini, lo storico dei buoni regalo, gestire l'iscrizione e/o la cancellazzione dal servizio newsletter e gestire i suoi dati personali (anagrafica, indirizzo di spedizione della merce, numero di telefono, password di accesso, email).
L'Account personale è indispensabile per il cliente che intende fare acquisti sul sito internet.
L' accesso all'area riservata non è cedibile, il cliente è quindi tenuto a conservare e custodire i dati di accesso. iotivedo.it non sarà in nessun caso responsabile della mal custodia dei dati di accesso e di un utilizzo non corretto dell'area riservata.
In qualsiasi momento il cliente può chiedere la cancellazione dei propri dati personali e la rimozione del proprio account personale inviando una email a info@iotivedo.it . Tale email dovrà contenere l'indirizzo email di registrazione e il nome e cognome riportato nell'area riservata.
- Pubblicità e Newsletter:
L'indirizzo email del cliente sarà utilizzato solo ed esclusivamente nei limiti consentiti dalla normativa e solo dopo l'espresso consenso da parte del cliente.
Il cliente riceverà, mediante email , promozioni su articoli specifici o categorie, buoni sconto riservati, informazioni sulle novità del momento e qualsiasi comunicazione atta alla promozione e alla informazione sulle attività in corso sul sito.
Il cliente può abbonarsi al servizio Pubblicità e Newsletter anche senza essere iscritto al sito (quindi senza aver creato un account personale) utilizzando il bottone "iscriviti alla newsletter". In questo ultimo caso potrà aderire al servizio semplicemente lasciando il suo indirizzo email, il nome, e l' autorizzazione al trattamento dei dati personali.
In qualsiasi momento il cliente potrà chiedere la cancellazione dal servizio Pubblicità e Newletter  semplicemente mandando una email a info@iotivedo.it con oggetto "cancellami" . Tale email dovrà riportare l'indirizzo email esatto di cui si chiede la cancellazione. Il cliente potrà anche utilizzare la cancellazione dal servizio diretta utilizzando la riga, presente in ogni email del servizio, "Se non vuoi più ricevere delle email da parte nostra, clicca qui " .

Raccolta dei dati personali non forniti direttamente dal cliente:
Per dare un maggior servizio alcuni dati dei clienti vengono raccolti e salvati. L'analisi di tali dati è in forma strettamente anonima.

Di seguito si elencano i dati raccolti non forniti direttamente dal cliente:
- Il Domain-name o l' Indirizzo IP:
vengono salvati quando il cliente visita il sito www.iotivedo.it per motivi di sicurezza e regolarmente cancellati dopo un massimo di 7 giorni .
- Data di accesso, codice di risposta http, sito internet da cui è avvenuto il re-indirizzamento, quantità di dati trasmessi (bytes):
l'analisi di questi dati avviene solo in forma anonima, i dati sono elaborati solo al fine di statistiche e analisi per poter offrire a tutti i clienti un servizio dinamico e in continuo miglioramento.

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Pagamenti

iotivedo.it accetta le seguenti forme di pagamento: 
• Contrassegno: in caso di pagamento in contrassegno il cliente pagherà la somma dovuta direttamente al corriere al momento del ricevimento del pacco. Si informa le gentile clientela che il corriere non accetta assegni, salvo autorizzazione da parte di iotivedo.it per cui la cifra da corrispondere dovrà essere saldata in contanti. 

• Pagamento con Carte di Credito: in caso di pagamento con carta di credito iotivedo.it indirizzerà il "Fine Ordine" sulla pagina "Effettua Pagamento con Carta di Credito" e il cliente potrà eseguire il pagamento in tutta tranquillità. Tutte le transazioni relative al pagamento con carta di credito avvengono in modalità SSL ( Secure Socket Layer), il protocollo SICURI adottato per la trasmissione di informazioni.
• Pagamento con PayPal

• Bonifico Bancario anticipato: il pagamento dovrà essere eseguito entro 7 giorni dalla conferma d'ordine ai seguenti dati bancari:

Ragione sociale: Anpaca srl

 

• Ricarica PostePay
Nr. carta: 5333 1710 6708 9462

Condizione di vendita

Condizioni generali di vendita valide per le spedizioni in Italia :
il sito comprende antifurti, videosorveglianza, automazione e accessori per la casa o industria di varie marche nuovi, non vendiamo articoli usati o in conto terzi. Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa, al netto di spese di trasporto e di eventuali sconti dovuti a codici promozione. Ogni ordine sarà accompagnato da regolare documento di trasporto o Fattura commerciale (solo se richiesta espressamente al momento dell'ordine nella sezione note). Il cliente può acquistare solo prodotti presenti nel catalogo elettronico di iotivedo.it al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online.

I prezzi (comprensivi di IVA e di ogni altra tassa e imposta) sono indicati a fianco di ogni prodotto sul catalogo on-line.

Per il servizio di spedizione su tutto il territorio nazionale si parte dalla somma di 8,54 EURO (comprensiva di IVA e di ogni altra tassa e imposta) a salire in base al peso del materiale.

Per la spedizione in contrassegno si pagherà un contributo di EURO 6,10.

E' possibile effettuare ordini secondo le seguenti modalità:

ORDINE ON LINE:
Acquistare online è davvero facile, bastano pochi e semplici click. Il contratto stipulato tra iotivedo.it e il cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, da parte del cliente, delle condizioni di vendita cliccando Conferma Ordine sulla Scheda di Acquisto. iotivedo.it invierà una email di Conferma Ordine al cliente come accettazione dell'ordine. Una volta conclusa la procedura di acquisto online, il cliente provvederà a stampare o salvare una copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dal D.Lgs 206/05 (codice del consumo).

ORDINE TELEFONICO:
Per eseguire un ordine telefonico basta chiamare il numero 04711881124. Il cliente sarà assistito in tutte le fasi dell'Ordine informandolo e consigliandolo con la massima efficienza e disponibilità. L' azienda ANPACA SRL proprietaria del sito Iotivedo.it aderisce al codice etico dell’Associazione Italiana del Commercio Elettronico disponibile al seguente link : https://www.aicel.org/codice-etico-dei-merchant-aicel

Garanzie

Tutti i prodotti venduti da iotivedo.it sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi degli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto e secondo le indicazioni del produttore. La garanzia di 24 mesi ai sensi degli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, iotivedo.it provvederà ad inviare l'articolo al Produttore in modo da poter ripristinare la conformità del prodotto mediante riparazione o, ove non sia possibile, alla sostituzione.

Legge applicabile e Foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono redatti in conformità alla legge italiana, e in particolare alla disciplina contenuta nella Parte III, Titolo III, Capo I del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) in materia di vendita a distanza ai consumatori. In caso di controversie nei rapporti con i consumatori, ai sensi dell’art. 66-bis D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) la competenza territoriale è inderogabilmente attribuita al Foro di residenza (o di domicilio) del consumatore. Inoltre, il consumatore stabilito in Europa può usufruire della piattaforma messa a disposizione dalla Commissione Europea per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato sul sito.

La piattaforma Europea ODR è disponibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr